시나리오 가이드
AI 고객 응대와 세일즈 자동화는 어디에 적용할 수 있을까요?
웹사이트 문의, 전화 응대, WeChat/LINE, 리드 수집, 예약, 사람 인계, 다국어 서비스를 중심으로 AIRAX가 문의 누락을 줄이고 전환을 높이며 반복 업무를 줄이는 방법을 살펴봅니다.
웹사이트 방문자를 AI로 리드 전환하는 실전 흐름
중소기업이 AI 프런트데스크로 웹사이트 방문자를 리드로 전환하고 채팅, 전화, 폼을 통합해 예약과 상담으로 이어가는 방법을 설명합니다.
02고객 응대 자동화인력이 부족한 중소기업이 먼저 자동화해야 할 고객 응대
인력 부족을 겪는 중소기업이 전화, 웹 문의, 예약, 기본 상담 중 무엇을 먼저 자동화해야 하는지 우선순위를 정리합니다.
03다국어 응대소규모 팀이 다국어 문의 대응을 시작하는 방법
소규모 팀이 AI 프런트데스크로 다국어 고객 문의를 시작하는 단계, 업종별 시나리오, 인계 설계를 정리합니다.
04LINE 운영LINE 공식 계정에 AI 프런트데스크를 붙이면 무엇이 달라질까요?
LINE 공식 계정에 AI 프런트데스크를 도입했을 때 예약, 문의 응대, 리드 수집, 인력 부족 문제에서 어떤 변화가 생기는지 설명합니다.
05예약 설계AI 프런트데스크로 예약률을 높이는 대화 설계
미용실, 병원, 부동산, 교육 등 예약형 비즈니스를 위해 AI 프런트데스크 대화 설계로 예약 완료율을 높이는 방법을 설명합니다.
06뷰티 살롱미용실이 AI 전화 접수로 예약 누락을 줄이는 방법
미용실과 뷰티 살롱이 AI 전화 접수로 놓치는 예약을 줄이고 직원이 시술에 집중하게 하는 운영 방법을 정리합니다.
07고객 경험문의 응대를 자동화해도 고객 경험을 떨어뜨리지 않는 방법
중소기업이 문의 응대를 자동화할 때 고객 경험을 지키기 위해 피해야 할 실패 패턴과 설계 원칙을 정리합니다.
08전화 접수전화 접수를 AI로 바꾸기 전에 정해야 할 5가지
AI 전화 접수를 도입하기 전 중소기업이 정해야 할 목적, 응대 범위, 사람 인계, 보안, 직원 운영 기준을 정리합니다.
09하이브리드 운영AI와 사람이 같은 프런트에서 일한다는 것은 무엇일까
AI와 직원이 같은 고객 접점에서 함께 일하는 하이브리드 프런트 운영의 역할 분담, 인계 규칙, 업종별 흐름을 정리합니다.
10AI 프런트데스크중소기업에는 AI 챗봇보다 AI 프런트데스크가 필요한 이유【2026년판】
AI 챗봇과 AI 프런트데스크의 차이를 정리하고, 중소기업이 실제 전환을 만들기 위해 무엇을 선택해야 하는지 설명합니다.
11AI 프런트데스크 설계AI 프런트데스크가 답하면 안 되는 질문은 어떻게 설계할까
리스크, 전문성, 감정이라는 세 기준으로 AI 프런트데스크의 응답 범위와 사람에게 넘기는 조건을 설계하는 방법을 정리합니다.